Hintergrund

Unser Kunde, ein führender Anbieter im Bereich IT-Lösungen für Schnellrestaurants, nahm Kontakt zu Digital Mesh auf, als seine vorherige Anwendung ernsthafte Lieferprobleme bei seinen Kunden verursachte. Nachdem sein bisheriger Software-Anbieter das Problem nicht lösen konnte, engagierte er Digital Mesh und bekam mehr, als er sich je hätte träumen lassen.
 

Unsere Lösung

Da es hier darum ging, das Problem unseres Kunden schnell zu lösen, stellten wir sofort ein Team zusammen. Noch am selben Tag war das Problem identifiziert, am nächsten Tag war es bereits gelöst. Das beeindruckte den Kunden so sehr, dass er umgehend die weitere Entwicklung und die Pflege seiner Remote Manager Suite in unsere Hände legte.
Mit der Remote Manager Suite kann der Besitzer oder Franchisenehmer eines Schnellrestaurants sein Lokal von jedem Punkt der Welt aus per Webcam-Stream überwachen, sich die aktuellen Verkaufszahlen ansehen, die Lohnbuchhaltung durchführen und seine Daten nach QuickBooks exportieren. Außerdem lassen sich Werbemonitore aus der Ferne ansteuern und überwachen. Sehr bald werden alle diese Dienste auch über PDAs für den Betreiber verfügbar sein.

Die Zukunft

Unser Kunde sieht uns als ausgegliederte IT-Abteilung. Wir führen nicht nur routinemäßige Wartungsarbeiten am System durch, sondern sind auch beratend tätig, um die IT-Kosten des Kunden zu optimieren. So suchen wir z.B. gezielt nach neuen Technologien, die für sein Unternehmen interessant sein könnten. Daher haben wir ein geeignetes Entwicklerteam zusammengestellt, das exklusiv nur für diesen Kunden arbeitet.
Die Anwendung wurde in Adobe ColdFusion und MS-SQL aufgesetzt.

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